Conditions Générales d'Utilisation de l'Application RushA

Date d'effet : 23/09/2024

Bienvenue chez RushA ! Ces conditions générales régissent l'utilisation de notre application et de nos services. En utilisant RushA, vous acceptez de vous conformer à ces conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces conditions, veuillez vous abstenir d'utiliser nos services.

Acceptation des Conditions

En accédant ou en utilisant l'application RushA, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces conditions générales.

Services Fournis

RushA fournit une plateforme technologique qui met en relation des utilisateurs nécessitant des services de transport avec des conducteurs. Nous agissons en tant qu'intermédiaire pour faciliter le transport, et nous ne sommes pas responsables de la qualité du service fourni par les conducteurs ou de tout incident pouvant survenir pendant le trajet.

Responsabilités des Utilisateurs

A. Responsabilités des Conducteurs de RushA

Travail Personnel

Le conducteur s'engage à travailler personnellement, et doit être la personne détentrice de la licence officielle pour conduire le taxi jaune. Aucune autre personne n'est autorisée à conduire le véhicule ou à utiliser l'application au nom du conducteur licencié.

Engagement à Transporter les Passagers

Le conducteur s'engage à transporter les passagers pendant toutes les heures de travail. Il ne peut refuser de transporter des passagers pendant ces heures sauf en cas de justification légale claire.

Liberté de Choisir ses Heures de Travail

Le conducteur a le droit de choisir ses heures de travail sur l'application RushA selon sa convenance, sans obligation de la part de l'application ou de l'entreprise de travailler à des heures spécifiques.

Frais de Service de l'Application

Le conducteur accepte de verser 12% de ses revenus journaliers à RushA en échange des services technologiques et du support technique. Ce pourcentage doit être payé régulièrement et dans les délais à l'entreprise.

Respect des Lois Locales

Le conducteur s'engage à respecter toutes les lois applicables dans le pays où il opère, notamment celles relatives à la conduite des taxis. Le non-respect de ces lois sera considéré comme une violation des conditions générales, ce qui peut entraîner la suspension ou la résiliation du compte.

Utilisation de l'Application Uniquement avec le Taxi Jaune

Le conducteur s'engage à n'utiliser l'application RushA que s'il conduit le taxi jaune autorisé. Toute utilisation non autorisée de l'application peut entraîner la suspension du compte du conducteur.

Fournir des Informations Précises

Le conducteur s'engage à fournir des informations exactes et complètes lors de la création de son compte et est responsable de la confidentialité de son compte et de son mot de passe.

Utilisation Légale de l'Application

Le conducteur doit utiliser l'application à des fins légales uniquement et conformément à ces conditions. Toute violation entraînera des mesures contre le compte.

Reconnaissance et Responsabilité

Le conducteur reconnaît que toute violation ou mauvaise conduite pendant la prestation de services via l'application est sous sa seule responsabilité. Ni l'entreprise ni l'application ne peuvent être tenues responsables de telles actions. Le conducteur assume seul les conséquences légales ou financières résultant de ces actions.

Responsabilité

Le conducteur est responsable du respect des règles de conduite publiques, notamment en veillant à ce que tous les passagers portent leur ceinture de sécurité, en s'abstenant de fumer à l'intérieur du véhicule, en maintenant la propreté de la voiture et en garantissant une expérience sûre et confortable pour les passagers.

Responsabilités des Passagers de RushA

Création de Compte

Les passagers doivent créer un compte personnel en utilisant des informations exactes et à jour. L'application se réserve le droit de suspendre ou d'annuler tout compte contenant des informations inexactes ou falsifiées.

Utilisation de l'Application

L'application RushA doit être utilisée à des fins légales uniquement. Toute utilisation illégale ou frauduleuse peut entraîner la suspension du compte et des conséquences légales potentielles.

Réservation et Paiement

Lors de la réservation d'un trajet, le passager est responsable du paiement du tarif indiqué. Divers modes de paiement sont disponibles, et le passager doit s'assurer de la validité du mode de paiement utilisé.

Annulation de Trajets

Les passagers ont le droit d'annuler une réservation conformément à la politique d'annulation spécifiée dans l'application. Des frais peuvent s'appliquer pour des annulations tardives ou en cas de non-présentation.

Responsabilité

Le passager est tenu de respecter les règles des véhicules publics, notamment en portant la ceinture de sécurité, en s'abstenant de fumer, en maintenant la propreté et en faisant preuve de respect envers le conducteur et les autres passagers.

Relation entre le Passager et le Conducteur

RushA définit un ensemble de droits régissant la relation entre le passager et le conducteur, garantissant la sécurité et le confort des deux parties. Voici un résumé des droits communs :

Droits des Passagers :

• Choix du Mode de Transport
• Informations sur le Voyage
• Sécurité
• Partage des Détails du Voyage
• Annulation du Voyage
• Communication avec le Conducteur
• Évaluation et Plaintes
• Remboursements
• Demande d'Aide
• Choix de la Musique
• Contrôle de la Climatisation
• Expérience Personnalisée

Droits des Conducteurs :

• Liberté de Choisir les Courses
• Rémunération Équitable
• Sécurité du Conducteur
• Annulation du Voyage
• Évaluation et Plaintes
• Protection du Véhicule et des Biens
• Support Technique et Juridique
• Arrêter le Voyage en Cas d'Urgence
• Demande d'Aide Sécuritaire
• Refuser de Charger des Biens Interdits
• Choix de la Navigation
• Refuser des Courses Illégales ou Dangereuses
• Protection du Véhicule

Modalités de Paiement

A. Les utilisateurs seront facturés pour les trajets selon les tarifs affichés dans l'application.

B. Les paiements doivent être effectués via les méthodes de paiement acceptées décrites dans l'application.

C. Toutes les charges sont non remboursables, sauf indication contraire.

Conduite Personnelle

Vous vous engagez à ne pas adopter de comportements :

• Violant les lois ou règlements applicables.
• Harcelant, menaçant ou discriminant les autres.
• Usurpant l'identité de toute personne ou entité.

Les passagers et les conducteurs doivent se traiter mutuellement avec respect et préserver les biens publics.

Limitation de Responsabilité

RushA fonctionne comme une plateforme technologique facilitant la mise en relation entre passagers et conducteurs. Nous ne sommes pas une entreprise de transport ni un fournisseur de services de transport. En conséquence, l'entreprise n'est pas responsable des accidents, dommages, retards ou autres problèmes survenant lors du trajet.

Confidentialité

RushA s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs. Les données personnelles sont utilisées uniquement conformément à la politique de confidentialité annoncée.

Modifications des Conditions

RushA se réserve le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Nous vous informerons des changements importants via l'application ou par e-mail.

Résiliation du Service

RushA se réserve le droit de suspendre ou de résilier votre compte et l'accès à l'application si vous enfreignez ces conditions ou adoptez un comportement jugé